Avec la complexité croissante des environnements informatiques et à la nécessité d'une réactivité maximale, disposer d'outils de support à distance performants et agiles est devenu indispensable pour les équipes IT. Des solutions comme TeamViewer et ses alternatives permettent non seulement une prise en main efficace des systèmes, mais offrent également une gestion sécurisée et optimale de multiples sessions simultanées. En 2025, ces outils doivent aussi répondre à des exigences toujours plus drastiques en matière de sécurité, de conformité et d'intégration à des infrastructures toujours plus variées et hétérogènes (On premise, Cloud, hybrides, mobiles…).
Les équipes IT font face à de nombreux défis spécifiques qui nécessitent des outils particulièrement adaptés :
Dans le domaine de support IT et de la prise en main à distance, l’éventail des possibles ne se résume pas seulement à un match TeamViewer vs AnyDesk. Voici notre suggestion d’outils en fonction de 3 grands contextes.
Le choix d’un outil de prise en main à distance va dépendre fortement du niveau de maturité IT de vos équipes et de vos besoins :
Notre recommandation se porte particulièrement sur EasyRemote pour sa polyvalence, son approche sécurisée et intuitive, son modèle économique flexible et sa capacité éprouvée à répondre efficacement à une vaste gamme de besoins, du support interne quotidien aux interventions complexes nécessaires pour les grands comptes et les environnements exigeants.