Contrôle à distance simplifié et efficace : les cas d'usage EasyRemote by Septeo

EasyRemote est le logiciel de prise en main à distance simple, efficace et 100% français. Vous prenez le contrôle à distance d’un appareil, sans perte de temps, aussi naturellement que si vous étiez sur place.

Plus besoin d’installer un agent si ce n’est pas nécessaire.

Testez gratuitement, sans engagement et sans coûts cachés!

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Support technique
Service après-vente
Maintenance serveurs
Télétravail
Support technique

Fournir un support technique rapide, efficace et sécurisé, sans vous déplacer

L’efficacité et la sécurité du support technique à distance sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement de votre organisation.

Le tout dans un environnement certifié ISO 27001 et 100 % français, garantissant sécurité, conformité et sérénité à chaque intervention.

Avec EasyRemote, intervenez instantanément à distance et résolvez les problèmes en toute simplicité :

  • Assistance aux utilisateurs distants
  • Diagnostic et résolution des incidents logiciels ou matériels
  • Mise en place de solutions de secours en cas d’urgence
  • Installation, configuration et mises à jour de logiciels ou de matériels…

Les fonctionnalités clés d’EasyRemote by Septeo pour le support technique

  • Connexion simplifiée par code pour des interventions ponctuelles plus rapides.
  • Gestion des appareils connus avec ou sans surveillance pour les postes récurrents.
  • Transfert de fichiers pour envoyer des correctifs ou des scripts.
  • Redémarrage à distance pour résoudre les problèmes les plus complexes.
  • Accès aux journaux de connexion détaillés pour un suivi précis des interventions à distance.
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Service après-vente

Offrez un service après-vente de qualité et une expérience fluide à vos utilisateurs

Pour garantir une expérience optimale de votre solution, vos utilisateurs ont besoin d’une assistance réactive et fluide.

EasyRemote by Septeo vous permet d’améliorer votre réactivité auprès des utilisateurs, ainsi que la continuité de service de vos solutions.

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Un support efficace, est la clé pour renforcer leur satisfaction !

  • Formation à distance aux fonctionnalités
  • Mise en place de bonnes pratiques liées à votre solution
  • Configuration de paramètres avancés pour répondre aux besoins spécifiques
  • Résolution de problèmes courants en toute simplicité

Les fonctionnalités clés d’EasyRemote by Septeo pour le service après-vente

  • Connexion plus rapide avec l’envoi d’un code à l’utilisateur
  • Accompagnement de vos utilisateurs dans le bon usage de vos solutions grâce à la prise en main de l’appareil distant
  • Transfert de fichiers pour envoyer des tutoriels ou de la documentation.
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Transformez votre façon d’intervenir à distance

Prêts à découvrir une nouvelle façon de prendre la main à distance ? Lancez-vous et testez toutes les fonctionnalités gratuitement !
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Maintenance serveurs

Gérer la maintenance de vos serveurs avec un accès distant aux équipements critiques

Assurer le bon fonctionnement de vos infrastructures serveurs nécessite des actions préventives et correctives.

Avec EasyRemote, accédez à vos équipements critiques sans vous déplacer en toute sécurité, dans un environnement simplifié et certifié ISO 27001.

  • Surveillance des performances et analyse proactive des erreurs et avertissements
  • Mises à jour, déploiement des patchs de sécurité et gestion des services
  • Automatisation des tâches de maintenance
  • Contrôle des accès et redémarrage

Les fonctionnalités clés d’EasyRemote by Septeo pour la maintenance serveurs

  • Solution certifiée ISO 27001 avec chiffrement des données.
  • Exécution en tant qu’Administrateur.
  • Appareils gérés sans surveillance grâce aux agents installés localement.
  • Redémarrage à distance pour résoudre les problèmes en cas de panne ou appliquer certaines mises à jour critiques.
  • Accès aux journaux de connexion détaillés pour la traçabilité des interventions.
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maintenance serveur
Télétravail

Faciliter le télétravail sans compromis sur la sécurité ni sur la performance

Parce que le télétravail est un véritable enjeu pour les équipes et que les infrastructures ne sont pas toujours adaptées, nous vous proposons une réponse adaptée et parfaitement sécurisée.

EasyRemote simplifie et sécurise le télétravail, même dans les environnements les plus complexes ou les moins adaptés.

  • Connexion à distance sécurisée aux postes de travail dans les locaux de l’entreprise où que vous soyez
  • Partage d’écran fluide pour des démonstrations et une meilleure collaboration
  • Formations interactives et échanges facilités entre équipes
  • Accès sécurisé aux applications métier distantes

Les fonctionnalités clés d’EasyRemote by Septeo pour le télétravail

  • Solution certifiée ISO 27001 avec chiffrement des données de bout en bout pour protéger vos données sensibles.
  • Solution simplifiée pour une prise en main rapide par les utilisateurs non techniciens.
  • Connexion simplifiée par code à usage unique.
  • Transfert de fichiers volumineux en un clic.
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