Les meilleures alternatives gratuites à TeamViewer en 2025

Les outils gratuits de support à distance représentent une option alternative au leader TeamViewer et attractive pour des usages spécifiques et modérés. Que vous soyez étudiant, freelance, ou simplement à la recherche d'une solution occasionnelle pour vos besoins personnels, les alternatives gratuites à TeamViewer peuvent offrir une bonne solution. Découvrons ensemble ce que vous pouvez réellement attendre de ces outils et quelles sont les meilleures options en 2025.

Ce que l’on peut attendre (ou pas) d’un logiciel gratuit

Parmi les solutions de support à distance pour les équipes IT, il existe des solutions gratuites. Attention cependant, celles-ci présentent souvent des limites importantes qu'il est essentiel de connaître avant de faire votre choix. En effet, bien que ces solutions puissent sembler attractives à première vue en raison de leur gratuité, elles viennent généralement avec certaines contraintes qui peuvent limiter leur efficacité et leur praticité sur le long terme :

Sessions courtes

Les sessions peuvent être limitées en durée ou interrompues de manière régulière, ce qui peut devenir très contraignant lors d'interventions prolongées ou complexes nécessitant une prise en main continue.

Sécurité réduite

La sécurité est souvent minime dans les offres gratuites. Des options avancées telles que l'authentification multifactorielle (MFA), l'encryptage complet des données, ou encore la souveraineté des données via un hébergement sécurisé peuvent être restreintes voire inexistantes, exposant potentiellement vos données à des risques.

Support technique limité ou inexistant

En cas de problèmes techniques, l'assistance client offerte par les fournisseurs gratuits est souvent réduite à des ressources en ligne ou à un support communautaire. Cela peut être problématique en cas d'urgence, lorsque des interventions rapides sont nécessaires

Fonctionnalités réduites

Les solutions gratuites peuvent manquer de fonctionnalités essentielles, comme la prise en main multisession, le transfert de fichiers, les raccourcis clavier personnalisés, ou l'accès à des outils avancés de diagnostic et de gestion.

Publicité intrusive ou limitations d'utilisation

Certaines solutions gratuites peuvent inclure des publicités intrusives ou des restrictions telles qu'un nombre limité de connexions quotidiennes ou mensuelles, ce qui peut être gênant dans un contexte professionnel ou semi-professionnel.

Cependant, malgré ces contraintes, les outils gratuits restent adaptés à certains scénarios spécifiques :

Assistance ponctuelle rapide

Idéale pour des situations très occasionnelles où les interventions sont courtes et peu fréquentes.

Utilisation personnelle non régulière

Convient pour les utilisateurs privés ayant des besoins très ponctuels et limités.

Les alternatives gratuites à connaître

Voici quelques solutions gratuites fiables à considérer :

AnyDesk (version gratuite) : Solution légère et rapide, idéale pour un usage ponctuel et des connexions rapides sur des équipements peu puissants. Elle est particulièrement appréciée pour sa faible latence et sa compatibilité multiplateforme. Cependant, la version gratuite impose parfois des restrictions sur la durée des sessions ou affiche des notifications pour passer à la version payante.
RustDesk : Option émergente en open source, simple à installer et à utiliser, offrant une bonne sécurité basique et une performance acceptable pour un usage modéré. RustDesk gagne en popularité grâce à sa communauté active, permettant une personnalisation étendue, tout en restant accessible aux utilisateurs moins techniques. Toutefois, les performances peuvent être inégales selon la qualité de la connexion.
DWService : Solution web gratuite, très utile pour des interventions occasionnelles sans installation préalable complexe. Fonctionne bien pour les utilisateurs peu exigeants techniquement, grâce à une interface intuitive accessible depuis n’importe quel navigateur. Son principal avantage est de permettre une prise en main rapide, même depuis des appareils mobiles. En revanche, les fonctionnalités avancées, comme le transfert massif de fichiers ou l'utilisation de plusieurs écrans simultanément, restent limitées.
AnyViewer : Adapté pour des usages simples et occasionnels, avec une bonne interface utilisateur et une facilité d'accès aux sessions. Cette solution se distingue par sa simplicité d'installation et d'utilisation, adaptée à des utilisateurs débutants ou occasionnels. Cependant, les fonctionnalités étendues telles que la gestion multisession ou l'accès à distance simultané sont très restreintes, ce qui peut rapidement limiter son intérêt pour des besoins professionnels récurrents.

Étiquette

Conclusion : faut-il passer au gratuit ?

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Étudiants ou usages très occasionnels

Une solution gratuite comme AnyDesk ou RustDesk peut suffire, avec une simplicité d'utilisation et une accessibilité rapide.

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Freelances ou petites interventions

Les solutions gratuites peuvent convenir, mais attention à leurs limites techniques et sécuritaires, qui pourraient devenir contraignantes rapidement.

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Utilisation régulière ou professionnelle

Il est fortement conseillé d'investir dans une solution abordable, telle qu’EasyRemote by Septeo, qui offre une meilleure sécurité, des fonctionnalités avancées, un support technique fiable et une tarification attractive adaptée à vos besoins réels.

Les solutions payantes ne doivent donc pas être ignorées, car il existe des outils dont les fonctions n’ont pas à rougir face à celles d’un TeamViewer et d’un AnyDesk, mais avec des prix beaucoup plus accessibles que ces 2 poids lourds du marché. Dans ce contexte, EasyRemote combine parfaitement les avantages des outils payants avec un tarif très compétitif, en faisant une excellente alternative à considérer pour les utilisateurs réguliers ou professionnels.