Supprimer un appareil enregistré

Supprimer un appareil enregistré sur EasyRemote : la marche à suivre !

Votre flotte d’appareils évolue en permanence.
Que ce soit pour un renouvellement de matériel, une réorganisation de votre parc informatique ou tout simplement parce qu’un appareil n’a plus besoin d’être accessible à distance, il est essentiel de pouvoir le supprimer proprement de EasyRemote.

Accéder à votre liste d’appareils enregistrés

Avant toute suppression, encore faut-il retrouver l’appareil concerné. Rassurez-vous, utilisez la liste ou la recherche pour rapidement retrouver votre appareil :

• Une liste claire et triable : Classez vos appareils comme bon vous semble.
• Une barre de recherche efficace : Tapez un nom, et vous retrouvez votre appareil en un clin d’œil.

Une fois l’appareil identifié, il ne vous reste plus qu’à le supprimer.

Suppression d’un appareil en toute simplicité

EasyRemote vous permet de supprimer un appareil en quelques secondes, tout en évitant les erreurs de manipulation. Voici la marche à suivre :

1. Cliquez sur l’icône de suppression (petite corbeille).
   
   

1. Confirmez la suppression lorsqu’un message d’alerte s’affiche.
   
   

C’est fait. L’appareil est définitivement supprimé de votre plateforme. Mais attention, la suppression est irréversible :

• Toutes les données associées à cet appareil disparaîtront, y compris l’historique des connexions.
• Réinstaller un agent EasyRemote sur cet appareil ne permettra pas de récupérer les anciennes données.

Désinstallation complète de l’agent EasyRemote

Supprimer un appareil depuis votre interface EasyRemote libère bien une place sur votre compte (dans la limite de votre abonnement).
Mais attention, cela ne désinstalle pas le programme EasyRemote installé sur la machine distante.

Pour supprimer complètement l’agent, il faut le désinstaller directement sur l’appareil concerné. Plusieurs méthodes s’offrent à vous selon votre niveau d’accès.

1. Désinstallation manuelle sur la machine

Si vous avez un accès physique à l’appareil, procédez simplement comme pour n’importe quel programme :

1. Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
2. Recherchez EasyRemote dans la liste.
3. Cliquez sur Désinstaller et laissez-vous guider.

L’agent EasyRemote sera alors totalement supprimé du poste.

2. Désinstallation à distance via EasyRemote

Vous pouvez également désinstaller l’agent à distance depuis une session de prise en main EasyRemote.

⚠️ Important : dans ce cas, désinstallez d’abord le programme sur la machine distante avant de supprimer l’appareil depuis EasyRemote.
Sinon, vous ne pourrez plus établir la connexion nécessaire pour la désinstallation.

3. Désinstallation par commande distante

Pour les administrateurs système, la désinstallation peut aussi être automatisée à distance grâce à la ligne de commande suivante :

"C:\Program Files (x86)\EasyRemote-Service\EasyRemote-Service.exe" --action uninstall-console && wmic Product WHERE "Name='EasyRemote'" CALL Uninstall /nointeractive

Cette commande supprime le service EasyRemote ainsi que l’application elle-même, sans interaction manuelle. Une fois la désinstallation terminée, vous pouvez alors supprimer l’appareil de votre console EasyRemote en toute tranquillité.

Votre compte sera ainsi à jour, sans laisser d’agent actif sur le poste distant.