Bloquer la souris du pris en main

Comment bloquer les commandes du pris en main avec EasyRemote by septeo ?

Quand plusieurs mains se disputent la souris…

En pleine intervention à distance, vous avez sans doute déjà vécu ce moment frustrant où l’utilisateur distant bouge sa souris en même temps que vous. Résultat ? Impossible de cliquer où vous le souhaitez, et la prise en main tourne au duel involontaire. Heureusement, EasyRemote vous permet de trancher la question en un clic !

Activez le blocage des commandes en un instant

Pour éviter ces interférences, EasyRemote propose une option simple et efficace : le blocage temporaire des commandes utilisateur.
En activant cette fonctionnalité, vous empêchez temporairement l’utilisateur distant d’interagir avec sa souris, le temps de mener à bien vos actions essentielles.

• Accédez au menu vertical d’EasyRemote.
• Cliquez sur "Blocage des commandes utilisateur".
• Une bannière de confirmation s’affiche immédiatement pour vous indiquer que la souris est bien bloquée.

De son côté, l’utilisateur distant est informé que ses commandes sont momentanément désactivées. Pas de panique pour lui : il garde toujours une porte de sortie !

L’utilisateur distant garde la main (si nécessaire)

Même lorsque ses commandes sont bloquées, l’utilisateur n’est jamais totalement mis de côté. Il peut récupérer le contrôle de sa souris à tout moment en appuyant sur Ctrl + Alt + Suppr. Une sécurité essentielle pour garantir une prise en main fluide et respectueuse de l’utilisateur final.

Pourquoi utiliser cette fonctionnalité ?

• Interventions plus fluides : Plus besoin de batailler pour cliquer au bon endroit.
• Moins d’erreurs accidentelles : Fini les actions involontaires de l’utilisateur qui perturbent la session.
• Un contrôle total et sécurisé : Vous gardez la main tout en laissant une porte de sortie à l’utilisateur distant.

Avec EasyRemote, votre support technique devient encore plus performant. Vous avez désormais une solution simple et rapide pour éviter les blocages inutiles et mener à bien vos interventions sans distraction.